Маркетинг для юридичних, фінансових і професійних послуг

Ринок, де довіра важить більше за видимість

Маркетинг юридичних фірм, аудиторських компаній, фінансових і консалтингових структур — окрема категорія, у якій масовий маркетинг здебільшого не працює. Клієнт обирає роками, рішення про співпрацю ухвалюється на рівні власника або керівництва, ціна помилки для нього репутаційна.

Партнерська модель фірми додає внутрішню складність. Рішення про маркетинг і позиціонування потребує згоди партнерів, які мають різні бачення. Це робота з довірою, професійною репутацією партнерів і логікою клієнтських відносин, які тривають десятиліттями.

Коли приходять із запитом

• Фірма має сильну експертизу, але на ринку її чують слабше за конкурентів свого рівня.
• Маркетингова функція побудована як технічна і не працює як інструмент розвитку бізнесу.
• Партнери говорять про себе і про практику фірми по-різному.
• Фірма готується до виходу на міжнародний ринок або співпраці з міжнародними клієнтами.
• Запускається нова практика або група експертизи.
• Фірма працює з регульованими або чутливими секторами.

Що включає робота

Робота починається зі стратегічного рівня: позиція фірми на її ринку, позиція партнерів, логіка побудови практик і груп експертизи. Далі формується клієнтський маркетинг: як фірма веде діалог із наявними клієнтами, як виходить на нових, як підтримує присутність у професійному ландшафті.

Окремий шар — публічна позиція партнерів. У професійних фірмах партнер є носієм бренду, і його видимість, експертний голос і публічні появи мають бути частиною загальної архітектури.

Розвиток маркетингової функції всередині фірми

Окремий формат співпраці — побудова або перебудова маркетингової функції всередині фірми. Це включає роботу з керуючим партнером і маркетинговою командою, формування ролі marketing і business development у структурі, перехід від технічної до стратегічної моделі функції, постановку взаємодії маркетингу з партнерами.

Результат